很多行业分析未来的发展方向,百度一下人人网看点!

直销沟通“八戒”,你都记住了吗?

直销看点 2020-12-16 11:16网络整理admin

  

直销是和人沟通交谈的事业,本着“99%做好人,1%做好事”的成功模式,有时直销人和顾客沟通的成败就在这1%。要想把话说到顾客的心上,让顾客心悦诚服,接受你的理念,接受你推荐的产品,就必须避开沟通的雷区。
一、戒虚假
做人需要诚信,事业更是掺不得半点假。为什么有人总是对直销持观望态度,就是因为极个别直销员虚假的成分太多,扰乱了市场。直销从来不宣扬一夜暴富,任何成功都是脚踏实地的结果。做直销方向比方法更重要,动力比能力更重要,做人比做事更重要。向成功的人学习,把成功的路再走一遍,你就能真正做到一代人努力,三代人受益。
二、戒卑微
直销不是推销,是自用+分享,因此不用卑微的求别人购买产品,不要为了消费而消费,所有推荐分享必须是你自己认可且对方需要的产品。直销更不是求人,而是帮人,我们只是把好的产品、好的事业分享出去,买不买产品、做不做事业全由对方决定,别把美好的事业做得那么卑微,应该为自己是个真正的直销人而感到骄傲!
三、戒争辩
你是受过公司、团队专业培训的直销员,但你接触的是各行各业不了解直销的人。所以在和顾客的沟通中,难免会碰到语言激烈、持相反意见的人。任何人对陌生人的推荐都会本能的拒绝,你既不要因此而气馁,更不能和对方争辩。正确的做法是应该先肯定对方的观点,然后慢慢引导,使对方逐渐接受你的观点。
四、戒冷漠
为什么有的直销人总说挖掘客户很难?因为他们只知道寻找新客户,而忘了维系老顾客。要知道,直销产品多为重复消费品,用过一次都说好。倘若你不做好售后服务,顾客购买后就对他置之不理,他即使要再次购买也不会再找你了。直销是一份与人交往的事业,更是一份与人合作的事业,你若真心对他,他对你定不会掺半点假。
五、戒专业
每个行业都有其特殊性,都有些别人难以理解的专业术语。直销人沟通时不要故弄玄虚,说些别人听不懂的专业术语。在与顾客的沟通中,如果你说的话别人听不懂,那还不如不说,真正的沟通高手是能够把很专业的理论说得很通俗,让人更容易理解和接受。
六、戒批评
人都有个共性就是喜欢听好话。好话说上一千遍不嫌多,一句批评话也会让人烦。直销人在和客户交流时,要学会从沙子里挖掘出闪光的金子,多看到别人的长处和优点,并不失时机地加以赞赏。当然这种赞赏是发自内心的,而不是虚伪的。即使别人有不足之处,也应该旁敲侧击,切不可直面批评。
七、戒独白
有些直销人表现欲极强,和顾客交谈时经常让顾客说不上话,不管别人是不是用心听,总是一副不把想说的话说完誓不罢休的气势,最后反倒是吃力不讨好,让人生厌。直销人与顾客交谈的过程是一种双向沟通,要让别人多说,自己多听,只有这样,顾客有什么需求才会让你知道,顾客有什么不明白的地方你才可以有重点的讲解。
八、戒指示
直销是自己当老板的事业,谁都不是谁的领导,谁都没有指挥别人的权力。但时下有很多直销人把自己的伙伴当成了下属,总是对团队伙伴的事业发展指手划脚瞎指示,有些可能是出于好心,想让对方少走弯路,但如果你自己已经把什么都做好了,你的伙伴自然会一代一代地复制下去,所以不要花心思指示别人,做好自己才能帮助更多人。


发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片

Copyright @ 2011-2018 html5人人网看点 All Rights Reserved. 版权所有 Power by www.rrwkd.com

本站内容均来自网络,如有侵权请联系站长删除,祝你们阅读愉快,有什么意见和建议随时欢迎大家评论留言。

联系QQ: 2929758221 邮箱地址:2929758221@qq.com 联系电话:15071526687
分享按钮